Última actualización: 20 de julio de 2026
Grupo Inati, Sociedad Anónima, respeta la privacidad de las personas que visitan grupoinati.com y que se comunican con nosotros para solicitar información o cotizaciones.
Esta política explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cómo puedes solicitar su actualización o eliminación.
1. Responsable de la información
El responsable del tratamiento de la información es:
Grupo Inati, Sociedad Anónima
San José Pinula, Guatemala
Correo electrónico: contacto@grupoinati.com
Sitio web: https://grupoinati.com
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que proporcionas voluntariamente mediante nuestros formularios, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales, incluyendo:
- Nombre.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Nombre del negocio.
- Ciudad, municipio o zona de entrega.
- Productos de interés.
- Cantidad aproximada y frecuencia de compra.
- Información incluida en tu consulta o solicitud de cotización.
El sitio también puede recopilar automáticamente información técnica básica, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, fecha de acceso y cookies necesarias para el funcionamiento y seguridad del sitio.
3. Para qué utilizamos la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Responder consultas y solicitudes de cotización.
- Conocer el volumen, frecuencia y condiciones de entrega requeridas.
- Dar seguimiento comercial a las solicitudes recibidas.
- Preparar propuestas y coordinar pedidos.
- Mantener registros de atención y comunicación.
- Proteger el sitio contra fraude, abuso o accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones administrativas, contractuales o legales cuando corresponda.
No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.
4. Autorización para utilizar la información
Al completar y enviar un formulario, autorizas a Grupo Inati, S.A. a utilizar los datos proporcionados para responder tu solicitud y dar seguimiento comercial relacionado con los productos o servicios consultados.
Proporcionar esta información es voluntario. Sin embargo, algunos datos son necesarios para responder correctamente una solicitud de cotización.
5. Proveedores y terceros
Podemos utilizar proveedores tecnológicos para operar el sitio, recibir correos, administrar formularios, almacenar información y mantener la seguridad del servicio.
También puedes comunicarte con nosotros mediante plataformas de terceros, como WhatsApp, Facebook o Instagram. Estas plataformas administran la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.
Compartimos únicamente la información necesaria para prestar el servicio solicitado, operar nuestros sistemas o cumplir una obligación legal.
6. Transferencias y almacenamiento
Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información en servidores ubicados fuera de Guatemala. Al utilizar el sitio o comunicarte mediante servicios de terceros, reconoces que la información puede ser procesada conforme a las condiciones y medidas de seguridad de esos proveedores.
7. Conservación de la información
Conservamos las solicitudes y comunicaciones durante el tiempo necesario para atenderlas, dar seguimiento comercial y mantener registros administrativos.
Normalmente, la información de una consulta se conservará hasta por 24 meses después de la última comunicación, salvo que exista una relación comercial, obligación legal o razón administrativa que requiera conservarla durante más tiempo.
8. Cookies
El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para funcionar correctamente, mantener la seguridad y recordar determinadas preferencias.
Los servicios o enlaces de terceros pueden utilizar sus propias cookies. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
9. Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta, pero limitamos el acceso a la información y utilizamos herramientas técnicas apropiadas para reducir riesgos.
10. Derechos sobre tu información
Puedes solicitar:
- Confirmación de los datos que conservamos sobre ti.
- Corrección o actualización de información incorrecta.
- Eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Suspensión del seguimiento comercial.
- Información adicional sobre el uso de tus datos.
Para realizar una solicitud, escribe a contacto@grupoinati.com indicando tu nombre y la petición correspondiente.
Podremos conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, contables o de seguridad.
11. Información de menores
Los productos y servicios de Grupo Inati están dirigidos a negocios y personas adultas. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
12. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a WhatsApp, Facebook, Instagram u otros sitios externos. Grupo Inati, S.A. no controla sus prácticas de privacidad ni el contenido publicado por esos terceros.
13. Modificaciones
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros formularios, servicios, proveedores o prácticas de manejo de información.
La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de actualización.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o con el manejo de información personal:
Grupo Inati, Sociedad Anónima
San José Pinula, Guatemala
Correo electrónico: contacto@grupoinati.com
Sitio web: https://grupoinati.com